Mokėjimai
Ką daryti jei susidūriau su mokėjimo problema?
Dar kartą patikrinkite savo mokėjimo duomenis arba pabandykite kitą mokėjimo būdą. Jei problema išlieka, susisiekite su savo banku ir mūsų palaikymo komanda.
Ar mano mokėjimo duomenys yra saugūs?
Taip. Kad jūsų mokėjimo informacija būtų saugi, mes naudojame saugų šifravimą ir patikimus mokėjimų apdorotojus.
Kaip pritaikyti nuolaidos kodą?
Įveskite kodą atsiskaitymo metu prieš užbaigdami pirkimą. Vienam užsakymui galima naudoti tik vieną kodą.
Siuntimas ir grąžinimas
Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą po jo pateikimo?
Užsakymai apdorojami per 48 valandas nuo jų pateikimo, todėl vėliau pateikti pakeitimai gali būti neįmanomi. Jei norite pakeisti ar koreguoti savo užsakymą, susisiekite su mumis per 48 valandas nuo jo pateikimo.
Ką daryti jei mano prekė atvyko pažeista?
Prašome susisiekti su mumis per 48 valandas, pateikdami nuotrauką kaip įrodymą, ir mes pasirūpinsime pakeitimu.
Ar galiu grąžinti atspausdintą prekę?
Kadangi tai yra suasmeninti produktai, priimame grąžinimus tik tuo atveju, jei prekė buvo sugadinta transportuojant.
Kiek laiko trunka pristatymas?
Standartinis pristatymas trunka apie 3–5 darbo dienas, tačiau šventiniu laikotarpiu arba esant siuntimo vėlavimams pristatymo laikas gali pailgėti.
Taip, kai tik siunta bus išsiųsta, gausite sekimo numerį, kad galėtumėte stebėti pristatymo būseną.
Spausdinimas
Kai pasirinksite norimą produktą, spustelėkite „Choose Item“ ir įkelkite atvaizdą tiesiai iš savo įrenginio.
Kokie failų formatai yra palaikomi?
Priimame JPEG, PNG ir PDF failus. Geriausiam rezultatui pasiekti naudokite aukštos raiškos atvaizdą (fotografuotą arba nuskenuotą).
Ar galiu redaguoti atvaizdą po įkėlimo?
Ne, visi pakeitimai nuotraukai turėtų būti atlikti prieš įkeliant nuotrauką. Tačiau, kad išgautume geriausią rezultatą nuotrauką lengvai pakoreguosime prieš gamybą.
Ar galiu užsisakyti kelis produktus su tuo pačiu piešiniu?
Taip, tiesiog pasirinkite vieną prekę ir įdėkite ją į savo pirkinių krepšelį.
Pirkinių Krepšelio puslapyje galite padidinti kiekį arba pasirinkti kitą prekę iš parduotuvės ir įkelti tą pačią nuotrauką.
Ką daryti jei susidūriau su problema įkeliant atvaizdą?
Patikrinkite ar failo formatas bei dydis tinkami (patikslinimus rasite klausimuose žemiau). Jei problema išlieka, pabandykite atnaujinti puslapį arba naudoti kitą įrenginį.
Koks yra geriausias būdas nufotografuoti piešinį?
Padėkite piešinį ant lygaus, gerai apšviesto paviršiaus, venkite šešėlių ir padarykite aukštos raiškos nuotrauką. Geriausias rezultatas pasiekiamas, kai vaizdas nuskenuojamas skeneriu.
Ar galiu įkelti skenuotą atvaizdą vietoje nuotraukos?
Taip! Nuskenuoti vaizdai dažniausiai būna geresnės kokybės nei nuotraukos.
Kodėl mano nuotrauka po įkėlimo atrodo neryškiai?
Tai gali būti dėl mažos vaizdo raiškos nuotraukoje. Įsitikinkite, kad naudojate aiškų, aukštos kokybės atvaizdą.
Ar atvaizdas bus atspausdintas tiksliai taip, kaip parodyta peržiūroje?
Taip, galutinis produktas atitiks peržiūrą. Prieš patvirtindami įsitikinkite, kad atvaizdas yra geros kokybės bei tinkamoje vietoje ant pasirinkto produkto.
Ar mano nuotraukoje esantis fonas bus pašalintas?
Ne, atvaizdas spausdinamas ant prekės stengiantis išlaikyti kuo artimesnį jūsų redaguotą vaizdą. Norėdami permatomo fono, prieš įkeldami nuotrauką, ją redaguokite. Jei atvaizdas buvo susiglamžęs prieš fotografuojant, tai taip pat gali turėti įtakos spausdinimo rezultatui.
Ar gėrimams pritaikyti indai yra tinkami plauti indaplovėje?
Taip, jie yra tinkami plauti indaplovėje, tačiau rekomenduojame plauti rankomis, kad išlaikytumėte jų kokybę ir ilgaamžiškumą.